Mesafeli Satış Sözleşmesi
SÖZLEŞME TARAFLARI
SATICI: SOHOKOZMETİK İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
ADRES: İSTOÇ TİCARET MERKEZİ 35.ADA Bağcılar / İstanbul
WEB ADRESİ: www.dempower.com.tr
TELEFON: +90 552 341 90 47
E-POSTA: destek@dempower.com.tr
ALICI: Site üzerinden alışveriş yapan kullanıcı (Müşteri)
TARAFLAR VE KONU
İşbu sözleşme, www.dempower.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ürün satın alan ALICI ile, yukarıda bilgileri yer alan SATICI arasında düzenlenmiştir. Sözleşme, ürünlerin nitelik, fiyat, teslimat ve ödeme şartlarını kapsar. Bu sözleşme, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
MADDE 1 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNASI
ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalı ve ürün, bildirimi takip eden 10 gün içerisinde kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
Cayma bildirimi için fatura aslı ve kargo teslim tutanağı ile birlikte ürün SATICI’ya gönderilmelidir. Gerekli belgelerin ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işlemi ilgili karta veya banka hesabına yapılır.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı açılmış, hijyen koşulları gereği iade edilemeyecek ürünler
- Son kullanma tarihi yaklaşmış veya geçmiş ürünler
MADDE 2 – GENEL HÜKÜMLER
- 2.1 ALICI, ürünün temel özellikleri, fiyatı ve ödeme/tahsilat bilgileri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
- 2.2 Ürün en geç 30 gün içinde ALICI’nın belirttiği adrese faturalı ve eksiksiz şekilde teslim edilir.
- 2.3 Ürün başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim alınmamasından SATICI sorumlu değildir.
- 2.4 ALICI, teslim sırasında ürünü kontrol etmekle ve kusurluysa kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.
- 2.5 ALICI, aksi belirtilmedikçe ürünü teslim almadan önce ödeme yükümlülüğünü yerine getirmelidir.
- 2.6 Kredi kartı işlemlerinde, bankanın ödeme yapmaması durumunda ürün 3 gün içinde iade edilmelidir.
- 2.7 Olağanüstü durumlarda teslimat gecikirse ALICI bilgilendirilir; ALICI siparişi iptal edebilir.
- 2.8 ALICI, şikayet ve taleplerini destek@dempower.com adresine iletebilir.
MADDE 3 – DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME
SATICI’nın sistem kayıtları, elektronik delil olarak geçerlidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. ALICI, tüm sözleşme hükümlerini okuduğunu, kabul ettiğini ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.